¿No puedes cerrar sesión?
Si tienes problemas para cerrar sesión, no te preocupes. A continuación, te explicamos las posibles causas y te ofrecemos soluciones para resolver este inconveniente de manera rápida. Sigue nuestras recomendaciones para cerrar sesión correctamente.
Capturas de pantalla con pasos detallados para cerrar sesión desde los Ajustes de tu dispositivo iOS.
¿Has iniciado desde Ajustes?
Si agregaste la cuenta de OsmyReal desde el apartado de Ajustes en tu dispositivo iOS y no seguiste las recomendaciones de uso, lamentablemente tu dispositivo podría verse seriamente afectado. OsmyReal siempre advierte que el inicio de sesión debe hacerse únicamente a través de la App Store para evitar riesgos y asegurar la privacidad e integridad de tu dispositivo. Asegúrate de seguir estas indicaciones para evitar daños.
Iniciar sesión
Una posible solución, aunque no garantizada, es que la cuenta de OsmyReal sea publicada nuevamente y activada con una nueva contraseña. Debes estar atento a los grupos oficiales para ver si la cuenta vuelve a estar disponible. Si se publica de nuevo, solo tendrás que hacer clic en ‘Cerrar sesión’ e ingresar la nueva contraseña para desvincularla de tu dispositivo.
¿Has iniciado desde la App Store?
Si agregaste la cuenta desde la App Store, no tendrás ningún problema para desvincularla. Simplemente presiona el botón ‘Cerrar sesión’, que encontrarás al final del apartado del ícono de tu perfil en la esquina superior derecha. Una vez hecho esto, podrás ingresar nuevamente con tu cuenta personal sin inconvenientes.
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